Умови та Положення

Оновлено: 13.11.2025

1. Загальні положення

1.1. Сайт bimbabox.com (далі — «Сайт») належить та адмініструється продавцем Bimba Box (далі — «Продавець»).

1.2. Користуючись Сайтом і оформлюючи замовлення, ви приймаєте ці Умови та погоджуєтеся з нашою Політикою конфіденційності і Політикою повернення.

1.3. Сайт призначений для роздрібних покупок іграшок і колекційних виробів.

2. Акаунт і комунікації

2.1. Ви несете відповідальність за конфіденційність даних входу.

2.2. Під час оформлення замовлення ви погоджуєтеся отримувати сервісні повідомлення (статуси замовлення, інструкції з доставки, гарантійні звернення).

3. Асортимент, фото та ціни

3.1. Характеристики товарів подані на сторінках товарів; можливі незначні відмінності відтінків через налаштування екранів.

3.2. Ціни вказані у гривні з урахуванням усіх чинних податків для продавця на момент оформлення. Продавець може змінювати ціни до моменту підтвердження замовлення.

3.3. Для лімітованих/предзамовлень кількість обмежена; підтвердження залежить від наявності.

4. Оформлення та оплата

4.1. Замовлення оформлюється через кошик Сайту із зазначенням контактних даних і способу доставки.

4.2. Оплата: банківські картки/Apple Pay/Google Pay через сертифікованих платіжних провайдерів. Дані карток на Сайті не зберігаються.

4.3. Після успішної оплати ви отримуєте електронне підтвердження. Для передзамовлень списання може відбуватися одразу або при відвантаженні — згідно з умовами конкретного товару.

5. Доставка та передання ризиків

5.1. Доставка здійснюється службами перевізників по Україні (наприклад, Нова Пошта) або самовивозом, якщо доступний.

5.2. Ризик випадкової втрати/пошкодження переходить до Покупця в момент передання товару перевізником або під час отримання у відділенні/кур’єром (залежить від обраного способу).

5.3. При отриманні перевіряйте цілісність упаковки та комплектність; у разі пошкодження складіть акт із перевізником і повідомте нашу підтримку.

6. Повернення, обмін і відмова від дистанційного договору

6.1. Порядок, строки та винятки детально описані на сторінці «Політика повернення» (14 днів для дистанційних покупок, умови збереження товарного вигляду тощо).

6.2. Звертаємо увагу: згідно з чинним переліком КМУ, окремі категорії (зокрема м’які дитячі іграшки) належної якості не підлягають обміну/поверненню. Такі товари приймаємо до повернення лише у випадку виробничого дефекту — див. «Політика повернення».

6.3. Для ініціації повернення/обміну напишіть на support@bimbabox.com із номером замовлення та коротким описом ситуації (додайте фото/відео за потреби).

7. Гарантія та якість

7.1. Ми продаємо оригінальні товари від перевірених постачальників.

7.2. У разі виявлення дефекту Продавець організує ремонт/заміну або повернення коштів відповідно до законодавства та нашої «Політики повернення».

7.3. Догляд і безпека: дотримуйтесь інструкцій виробника; деякі позиції призначені для колекційного використання 14+ (не є іграшкою для малюків) — звертайте увагу на маркування на сторінці товару.

8. Промокоди, акції та подарункове пакування

8.1. Промокоди не сумуються, якщо не зазначено інше.

8.2. Подарункове пакування та додаткові послуги можуть бути платними — умови відображаються під час оформлення замовлення.

9. Інтелектуальна власність

9.1. Всі матеріали Сайту (тексти, фото, графіка) належать Bimba Box або використані на підставі ліцензій/дозволів. Копіювання без письмової згоди заборонено.

9.2. Усі торговельні марки та образи персонажів (зокрема, пов’язані з колекційними серіями) є власністю їхніх правовласників.

10. Відповідальність

10.1. Продавець не відповідає за затримки, спричинені перевізниками або форс-мажорними обставинами.

10.2. Відповідальність Продавця не перевищує вартість спірного замовлення.

11. Форс-мажор

11.1. Сторони звільняються від відповідальності за часткове/повне невиконання зобов’язань унаслідок надзвичайних і невідворотних обставин (військові дії, блокади, перебої електроенергії, кібератаки, акти державних органів тощо), що підтверджується належними доказами.

12. Зміни до Умов

12.1. Ми можемо оновлювати ці Умови; нова редакція набирає чинності з моменту публікації на Сайті. Для активних замовлень діє редакція, чинна на дату оформлення.

13. Право, спори та контакти

13.1. Право, що застосовується: законодавство України. Спори вирішуються шляхом переговорів, у разі недосягнення — у судах України за підсудністю.

13.2. Контакти: support@bimbabox.com (підтримка), bimbabox.com.